ISO 9001:2015

SO 9001:2015, kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmak ve sürekli iyileştirme sağlamak için kalite yönetim sistemlerini kurmalarına, uygulamalarına ve sürdürmelerine yardımcı olan uluslararası bir standarttır. Bu standart, kuruluşların ürün ve hizmetlerinin kalitesini artırmalarına ve müşteri beklentilerini karşılamalarına odaklanır.

ISO 9001:2015’in Amaçları:

• Müşteri memnuniyetini artırmak.
• Ürün ve hizmet kalitesini iyileştirmek.
• Sürekli iyileştirme sağlamak.
• Verimliliği artırmak.
• Riskleri yönetmek.
• Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uyum sağlamak.

ISO 9001:2015’in Faydaları:

• Müşteri sadakatini artırır.
• İşletme itibarını güçlendirir.
• Operasyonel verimliliği artırır.
• Maliyetleri düşürür.
• Pazarlara erişimi kolaylaştırır.
• Çalışanların katılımını artırır.

ISO 9001:2015’in Temel İlkeleri:

• Müşteri Odaklılık: Müşteri ihtiyaçlarının ve beklentilerinin ön planda tutulması.
• Liderlik: Üst yönetimin kalite yönetim sistemine bağlılığı ve liderliği.
• Çalışanların Katılımı: Çalışanların kalite hedeflerine ulaşmada aktif rol oynaması.
• Süreç Yaklaşımı: Faaliyetlerin süreçler halinde yönetilmesi.
• İyileştirme: Sürekli iyileştirme kültürünün benimsenmesi.
• Kanıta Dayalı Karar Verme: Kararların veri ve bilgi analizine dayandırılması.
• İlişki Yönetimi: Tedarikçiler ve diğer paydaşlarla karşılıklı faydaya dayalı ilişkiler kurulması.

ISO 9001:2015’in Kapsamı:

ISO 9001:2015, her tür ve büyüklükteki kuruluş için geçerlidir. Bu standart, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini planlama, tasarlama, geliştirme, uygulama, sürdürme ve iyileştirme süreçlerini kapsar.

ISO 9001:2015 Belgesi Nasıl Alınır?

ISO 9001:2015 belgesi almak isteyen kuruluşlar, akredite bir belgelendirme kuruluşuna başvurmalıdır. Belgelendirme süreci, kuruluşun ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini karşıladığının denetlenmesini içerir.

ISO 9001:2015’in Önemi:

Günümüzün rekabetçi iş ortamında, kalite kuruluşlar için hayati önem taşımaktadır. ISO 9001:2015, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini kurmalarına ve sürdürmelerine yardımcı olarak rekabet avantajı elde etmelerini sağlar.

Ek Bilgiler:

• ISO 9001:2015, 2015 yılında yayınlanmış ve güncel versiyonudur.
• Bu standart, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini daha etkili ve verimli bir şekilde uygulamalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.